Teslimat ve İade Şartları
 

3DPrinterAnkara.com
 

1. Garanti Koşulları
 

1.1. www.3dprinterankara.com üzerinden satışı yapılan tüm ürünler, üretici veya ithalatçı firmaların garanti kapsamındadır.
1.2. Garanti süresi, ürünle birlikte gönderilen fatura veya irsaliye tarihinden itibaren başlar ve ürünün markasına göre değişiklik gösterebilir (genellikle 1 - 2 yıl).
1.3. Garanti kapsamı, ürünün üretim hatalarına karşı korunmasını sağlar. Kullanıcı kaynaklı fiziksel hasarlar, yanlış kullanım, sıvı teması, elektrik dalgalanmaları gibi durumlar garanti dışında kalır.
1.4. Arıza durumunda, kullanıcı ürünü orijinal ambalajı, fatura ve garanti belgesi ile birlikte iade adresine göndermekle yükümlüdür.
1.5. Ürün, yetkili teknik servis tarafından incelenir ve onarım/yenisi ile değişim gibi işlemler servis onayı doğrultusunda yapılır.
 

2. İade Koşulları
 

2.1. Kullanıcı, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
2.2. İade edilecek ürün, kullanılmamış, hasar görmemiş, orijinal kutusu, tüm aksesuarları ve faturası ile birlikte gönderilmelidir.
2.3. Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde, kargo ücreti kullanıcıya aittir (aksi belirtilmediği sürece).
2.4. Aşağıdaki ürün gruplarında iade kabul edilmemektedir:
 

• Kişisel istek üzerine özel üretilen parçalar
   

• Ambalajı açılmış veya kullanılmış sarf malzemeler (filament, reçine vb.)
   

• Kurulum/monte edilmiş makineler (kullanıcı talebiyle monte edilmişse)
   

3. İade Süreci
 

3.1. İade talebi, [email protected] adresine e-posta ile iletilmelidir.
3.2. Talebin onaylanmasının ardından, kullanıcıya iade adresi ve süreciyle ilgili bilgi verilecektir.
3.3. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra maksimum 7 iş günü içerisinde ürün kontrol edilir ve iade uygunluğu değerlendirilir.
3.4. Uygun bulunan iadelerde ücret, ödeme yapılan yöntemle en geç 10 iş günü içinde iade edilir.
 

4. İletişim Bilgileri
 

3DPrinterAnkara


Web: www.3dprinterankara.com
E-posta: [email protected]
Adres: 1459. Cad, İvedik OSB Özanadolu Sanayi Sitesi No:3, 06480 Yenimahalle/Ankara
Tel: 0 541 456 56 35